Livraison et retour
Tous les produis en inventaire seront posté dans un court délai de 48-72 heures, le temps de finaliser les broderies. Tout item fait sur mesure sera posté dans un délais de 2 à 3 semaines tels que spécifié.
Il est possible de venir récupérer votre commande sans frais à notre atelier situé à Laval Québec. L'adresse exacte vous sera fournit par courriel. Si des frais vous ont été chargé, nous vous les rembourserons.
Afin de minimiser les frais de poste et par souci de l'environnement , nous utilisons des sacs d'emballage et ou boites recyclées.
Québec:
Tous les colis sont posté par Purolator en Express avec numéro de suivi et assurance pour un valeur maximale de 100$. Si vous désirez utilisez un autre transporteur veuillez nous en aviser.
Les petits items ( tablier, napperon, essuie-mains, bavette, serviette de golf etc...) que nous pouvons posté en enveloppe seront envoyé par Postes Canada a moindre coût mais selon les délais de Postes Canada. Si vous désirez les recevoir en express, veuillez nous contacter.
Canada:
Tous les colis sont posté par Purolator ou Postes Canada afin d'obtenir le meilleur tarif de livraison pour vous. Si vous désirez utiliser un autre transporteur veuillez nous en aviser.
Les petits items ( tablier, napperon, essuie-mains, bavette, serviette de golf etc...) que nous pouvons posté en enveloppe seront envoyé par Postes Canada a moindre coût mais selon les délais de Postes Canada
USA:
Tous les colis seront posté avec Postes Canada. Nous communiquerons avec vous afin de valider le type de livraison que vous désirez. Le tarif indiqué est pour un envoie régulier sans numéro de suivi.
Retour:
Nos produis sont confectionnés avec le plus grand soin et un contrôle de qualité rigoureux. Si un produit présente un défaut de fabrication il nous fera plaisir de le remplacer ou de le réparer. Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise pour nous signaler tout problème.
Comme il s'agit d'item brodé ou personnalisé aucun retour n'est accepté. IL est de votre responsabilité de vous assurer de l'orthographe des prénoms, mots, texte à broder.
N'hésitez pas a communiquer avec nous pour toutes informations supplémentaires.
Au plaisir de créer pour vous.
L'équipe de Les 3 FIlous